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Guía práctica para exportar a Reino Unido en comercio electrónico II

Hoy seguimos con la continuación y final del artículo que comenzamos hace unos días sobre la exportación a Reino Unido en el sector del comercio electrónico. Matías González nos deja estas pautas:

4. CONÉCTATE.

Hasta el momento, sólo el 14% de las PYMES venden productos y servicios. Google, Facebook y el resto de webs con mayor tráfico en Reino Unido ejercen una gran influencia en la evolución del comercio electrónico, por su capacidad generar tráfico hacia otras webs, y por la influencia que tienen las opiniones de los consumidores sobre la decisión de compra de productos y servicios.

Tenemos que decidir si ponemos en marcha:

  • Una e-shop en nuestra web o con un dominio diferente.
  • Ofertamos nuestros productos en la web de un distribuidor de nuestro producto
  • Ofertamos nuestros productos en un centro comercial on-line, como Argos, Amazon u Ocado. Las ventajas de este tercer sistema es mayor acceso a más clientes, el uso de la imagen de marca de la tienda, el aprovechamiento de las redes logísticas de la tienda
  • Crea una aplicación móvil de oferta y compra. Además del E-Commerce, ya está implantado el M-Commerce

5. QUE COMPREN

El comprador británico gasta una media de 2.360 euros al año en moda, viajes, música, cine y libros fundamentalmente. Amazon es la tienda online más visitada, en un sector de altísima competitividad donde las primeras posiciones varían constantemente.

En 2012 las ventas de música online superaron por primera vez a las de cualquier otro canal, mientras que los libros en formato digital representan ya el 12% de la facturación del sector editorial.

Las tiendas online con mayor tráfico son Amazon, Apple, Argos, Next, Your M&S (Marks & Spencer), ASOS, Tesco, Debenhams, JohnLewis y Netflix. Hay algunas especializadas en moda como New Look, River Island, Top Shop, Boohoo y H&M.

6. ENTREGA

La entrega es el verdadero valor añadido del mercado británico. Es un mercado maduro con consumidores exigentes, hay que proporcionarles una logística excelente como requisito indispensable de entrada.

En Reino Unido existe el concepto del ¡Click and Collect! que consiste en identificar la disponibilidad de un producto cerca de casa, reservarlo (con o sin realizar el pago) y de retirarlo en la tienda física un rato después. El consumidor no utiliza Internet para realizar la compra pero se informa y reserva, y paga en la mayoría de los casos, en el momento de recoger el pedido.

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Foto: patriciasalgado.com

Guía práctica para exportar a Reino Unido en comercio electrónico I

Esta semana os traemos una interesante guía práctica para que puedas adentrarte en la exportación a Reino Unido, pero dentro del mundo de la gran arroba. Os vamos a hablar de la exportación en comercio electrónico para el mercado de Reino Unido.

Nuestro gestor de exportación, Matías González, nos deja una serie de pautas y consejos prácticos. Hoy el primer capítulo:

  1. INFÓRMATE.

Reino Unido es el país en el que con más importancia crece el comercio electrónico en el mundo. El comercio electrónico crece 10 veces más que otras ventas minoristas, en 2011 alcanzó los 150.000 millones de euros (8.3% del PIB), y está previsto que alcance los 278.000 millones de euros en 2016 (12.4% PIB). Tuvo un crecimiento del 16% con respecto al 2012.

Las ventas en línea representan más del 21% del total de comercio minorista en el Reino Unido. Durante el mes de diciembre, los británicos gastaron en compras mediante canales de comercio electrónico 13.260 millones de euros (prácticamente lo mismo que España durante todo un año), un 18% más que el año anterior.

El comercio electrónico en Reino Unido ¡es ya un hábito!

  1. CONÓCELE

Los británicos compran en un 27% ropa, calzado y material deportivo, mientras que el segundo y tercer lugares los ocupan los libros, revistas y artículos para el hogar con un 20 y 19% respectivamente. El 18% de las personas compra entradas para eventos y, finalmente, la música y las películas con un 15%.

El británico tiene un alto nivel de vida, es sofisticado, está bien informado sobre el mercado y llena como media el carrito con 170 euros.

  1. QUE SE CONECTEN.

El 85% de la población tiene acceso a internet y 40 millones lo hacen de forma habitual y Londres es la región donde más usuarios existen (90%). El 51’2% son hombres y el 48’9% mujeres, y dedican 37’3horas al mes de media a navegar por internet. Los nuevos dispositivos, como los smartphones y tabletas, junto la popularidad de las redes sociales, han cambiando radicalmente los hábitos de consumo, facilitando el proceso de compra y fomentando la incorporación de nuevos segmentos de compradores

En el próximo artículo seguiremos investigando… 🙂

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Foto: patriciasalgado.com

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