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Comunicación verbal en negocios internacionales

Desde Oftex, nuestro director, Pablo Gómez, nos trae un interesante artículo sobre la comunicación verbal y cómo se manifiesta en el desarrollo de los diferentes estilos comunicacionales. Y, así saber cuándo poder utilizar cada uno de estos estilos en nuestras reuniones con clientes internacionales.

Siguiendo con la serie de artículos (Cómo negociar con otras culturas) sobre los distintos estilos culturales y nuestras vinculaciones sociales en las negociaciones. Hoy Pablo, nos comenta que:

Cuando el empresario español viaja al extranjero para emprender un negocio, generalmente no sabe cómo debe comunicarse para no estropear una negociación. Un acuerdo que podría llegar a ser muy beneficioso para la empresa u empresas que tengamos.

Qué tono de voz utilizar en negociación internacional

Las relaciones internacionales requieren de mucha paciencia y trabajo de fondo, la correcta comunicación y tácticas de negociación es materia de estudios en la universidad, multitud de facultades y en varios grados.

Nuestro director Pablo Gómez nos trae otro artículo sobre cómo llevar a cabo negociaciones internacionales. Después de hablarnos sobre La Comunicación Verbal en los Negocios y sobre Cómo Negociar con otras Culturas, hablaremos sobre qué tono de voz utilizar en una negociación:

Hoy os hablaré sobre los distintos tonos de voz que usan diferentes culturas a la hora de comunicarse. Por todos es sabido que los españoles tenemos fama de ser ruidosos pero no se sabe qué hay de científico en todo esto.

¿Tiene importancia el tono de voz que utilice?

Por esto os adjunto un cuadro en la que tras realizar una investigación científica sobre los tonos de voz se constatan estos estilos. En el siguiente gráfico se comparan tres estilos distintos el Anglosajón, el Mediterráneo y el Oriental.

 

Mi tono de voz según mi origen y cultura

Como podéis observar el tono de voz que utilizan los anglosajones tiene una cierta simetría y sigue un patrón que se repite. Tiene algunos picos de tono de voz tanto al alza como a la baja.

Sin embargo el tono de voz que utiliza la cultura mediterránea es muy anárquico con unas subidas y bajadas muy pronunciadas del tono de voz. Además no sigue un patrón claro que se repita y resulta estridente o incluso agresivo.

Todo lo contrario ocurre con el caso Oriental donde utilizan un tono de voz como se ve en el cuadro mucho más homogéneo, con pocos dientes de sierra y más pausado.

¿Cuál sería mi recomendación? Para los españoles que pertenecemos al estilo mediterráneo sea cual sea nuestro interlocutor deberíamos adaptarnos y bajar el tono de voz en la medida de lo posible para no parecer agresivo o transmitir a la otra parte parecer que estemos enfadados.

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Cómo cerrar con éxito una negociación internacional en EE.UU.

En esta ocasión os traemos un interesantísimo artículo de mano de nuestra gestora de exportación, Lauriane Coindet, donde nos habla desde su experiencia y visión profesional, sobre cómo actuar y llevar a cabo una negociación internacional. Pero no una cualquiera, una negociación internacional con empresas y empresarios en Estados Unidos. Atentos: